Condizioni Generali d'Uso

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  1. Informativa sulla privacy Si consiglia di leggere l’Informativa sulla privacy che si applica anche nel caso in cui gli utenti accedano a hifionline.shop e utilizzino i relativi servizi senza effettuare acquisti. L’informativa sulla privacy ti aiuterà a capire come e per quali scopi hifionline.shop raccoglie e utilizza i tuoi dati personali.
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  1. La nostra politica aziendale Il fornitore ha adottato una politica aziendale; la sua missione consiste nel vendere prodotti attraverso i suoi servizi e il suo sito web solo ai “consumatori”. “Consumatore” indica qualsiasi persona fisica che agisce su hifionline.shop per scopi che esulano dalla sua attività commerciale, professionale o professionale, se presente. Se non sei un consumatore, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi per l’acquisto di prodotti su hifionline.shop. Il Fornitore ha il diritto di opporsi al trattamento di ordini di acquisto da persone diverse dai consumatori e a qualsiasi altro ordine di acquisto non conforme alle Condizioni Generali di Vendita e alle presenti Condizioni Generali d’Uso.
  1. Legge applicabile Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate dalla legge italiana.

Condizioni Generali di Vendita

  1. La nostra politica aziendale
    • Il venditore offre prodotti in vendita su hifionline.shop e i suoi servizi di business di e-commerce sono disponibili esclusivamente per i suoi utenti finali, cioè i “consumatori”.
    • Per “consumatore” si intende qualsiasi individuo che agisce per scopi che esulano dal suo commercio, dalla sua attività o professione. Se non sei un Consumatore, ti preghiamo di non acquistare alcun prodotto su hifionline.shop.
    • Il Venditore si riserva il diritto di non elaborare gli ordini ricevuti dagli utenti che non sono “Consumatori” e qualsiasi altro ordine che non sia conforme alla politica commerciale del Venditore.
    • I presenti Termini e condizioni di vendita, insieme ai documenti generali di cui qui, regolare l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su hifionline.shop tra gli utenti di hifionline.shop e il venditore.
    • Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti eseguiti da terzi che si trovano su hifionline.shop tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inviare ordini e acquistare prodotti e servizi da tali soggetti terzi, si consiglia di verificare i termini e le condizioni di terzi, in quanto il Fornitore non sarà in alcun caso ritenuto responsabile per la fornitura di servizi forniti da terze parti o per l’esecuzione di e – transazioni commerciali tra gli utenti di hifionline.shop e di terze parti.
  1. Come eseguire un contratto con il fornitore
    • Per effettuare un ordine per l’acquisto di uno o più prodotti su hifionline.shop è necessario compilare il modulo d’ordine online e inviarlo elettronicamente al Venditore, seguendo le relative istruzioni.
    • Il modulo d’ordine contiene un riepilogo delle presenti condizioni generali di vendita, informazioni sulle principali caratteristiche di ciascun prodotto ordinato e il prezzo unitario corrispondente, comprese tutte le tasse e le imposte applicabili, il tipo di pagamento che è possibile utilizzare per acquistare ciascun prodotto, termini di spedizione per i prodotti acquistati, costi di spedizione e consegna e termini e condizioni per la restituzione dei prodotti acquistati.
    • Un ordine si considera inoltrato quando il venditore riceve il modulo d’ordine elettronicamente e le informazioni sull’ordine sono state verificate come corrette.
    • Prima di inviare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti, ti verrà chiesto di leggere attentamente le Condizioni generali di vendita, di stamparne una copia utilizzando l’opzione di stampa e di salvarne o riprodurne una copia per uso personale.
    • Il modulo d’ordine sarà archiviato nel nostro database per il tempo necessario per evadere l’ordine e secondo quanto previsto dalla legge. È possibile accedere al modulo d’ordine facendo clic sulla sezione Il mio ordine.
    • Prima di inviare il modulo d’ordine, ti verrà chiesto di identificare e correggere eventuali errori di inserimento.
    • L’italiano è la lingua utilizzata per l’esecuzione dei contratti con il venditore.
    • Dopo che il modulo d’ordine è stato inviato, il fornitore elaborerà il tuo ordine.
    • Il Venditore non può elaborare gli acquisti quando non ci sono sufficienti garanzie di solvibilità, quando gli ordini sono incompleti o errati o se i prodotti non sono più disponibili. Nei casi di cui sopra, ti informeremo via e-mail che il contratto non è stato eseguito e che il Venditore non ha eseguito il tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Se i prodotti visualizzati su hifionline.shop non sono più disponibili al momento del tuo ultimo accesso e una volta che il Venditore ha ricevuto il tuo modulo d’ordine, il Venditore ti informerà dell’indisponibilità dei prodotti ordinati entro trenta (30) giorni dal giorno dopo che il venditore ha ricevuto il tuo ordine. Se il modulo d’ordine è stato inviato e il prezzo è stato pagato per gli articoli che non sono più disponibili, il Venditore rimborserà l’importo pagato per tali articoli.
    • Inviando un modulo d’ordine e stipulando un contratto con il Venditore, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Se non sei d’accordo con alcune disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, ti preghiamo di non inviare il modulo d’ordine per l’acquisto di prodotti su hifionline.shop
    • Inviando un modulo d’ordine, l’utente accetta e accetta le presenti Condizioni generali di vendita e le ulteriori condizioni contenute su hifionline.shop anche tramite link, inclusi i Termini e le condizioni generali d’uso e l’Informativa sulla privacy.
    • Su presentazione di un modulo d’ordine, il venditore vi invierà una e-mail di ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni relative al modulo d’ordine Condizioni generali di vendita, le caratteristiche principali dei prodotti, informazioni dettagliate sul prezzo, termini di pagamento, politica di restituzione e costi di spedizione.
  1. Garanzie e indicazione del prezzo del prodotto 
    • Su hifionline.shop offriamo solo prodotti contrassegnati dai relativi marchi . Questi prodotti provengono direttamente dai produttori e/o dal rivenditore autorizzato.
    • Il venditore vende prodotti di seconda mano solo in un’apposita sezione del sito, non vende prodotti difettosi o prodotti di qualità inferiore rispetto ai corrispondenti standard di mercato.
    • Le principali caratteristiche dei prodotti sono mostrate su hifionline.shop su ogni pagina di prodotto. I prodotti offerti in vendita su hifionline.shop potrebbero non corrispondere esattamente in termini di immagini e colori a causa del browser Internet o del monitor utilizzato.
    • I prezzi sono soggetti a modifiche e saranno come indicato sul nostro sito di volta in volta, tranne in caso di errore evidente. Verifica il prezzo finale di vendita prima di inviare il relativo modulo d’ordine.
    • Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge.
    • Nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei prodotti presenti nel nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Controlleremo in ogni caso la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell’ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, potremo contattarti per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure potremo non accettare il tuo ordine. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, ti addebiteremo il solo prezzo corretto inferiore e ti spediremo comunque il prodotto.
    • Gli ordini effettuati da un sito Paese diverso da quello a cui si sta effettuando la spedizione, o verso indirizzi a cui il Venditore non può spedire, saranno automaticamente annullati.
    • In qualità di Consumatore, come definito nella precedente sezione 1.2, hai diritto a varie garanzie statutarie inclusa la garanzia che i prodotti forniti sono conformi al tuo contratto con noi.
  1. Pagamenti
    • Il pagamento dei prezzi dei prodotti e dei relativi costi di spedizione e consegna deve essere effettuato utilizzando una delle procedure indicate nel modulo d’ordine.
    • In caso di pagamento con carta di credito/debito, tutti i dettagli, ad esempio il numero di carta o la data di scadenza, saranno inviati tramite protocollo crittografato a Stripe o ad altre banche che forniscono servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano accedervi. Tali dettagli non saranno utilizzati dal Venditore ad eccezione dell’esecuzione della procedura relativa all’acquisto o al rimborso dei rimborsi in caso di resi conformi all’esercizio del diritto di recesso o alla segnalazione di casi di frode. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti, come indicato nel modulo d’ordine, verrà addebitato sul tuo conto corrente solo quando i prodotti acquistati verranno effettivamente spediti.
    • Il rimborso dell’articolo acquistato non include i costi di spedizione.
    • A seguito della modifica degli accordi legali di PayPal del 5/3/2020 che prevedono che PayPal trattenga la sua commissione percentuale (fino al 3,4%) anche in caso di reso del prodotto, in caso di un acquisto effettuato tramite PayPal, verrà rimborsato l’importo al netto delle commissioni.
  1. Spedizione e consegna dei prodotti per le specifiche procedure di consegna e consegna dei prodotti, consultare l’area Servizio clienti. Si prega di leggere attentamente queste sezioni. Le informazioni fornite in queste sezioni costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, di conseguenza, saranno ritenute pienamente lette e accettate da voi al momento dell’invio del modulo d’ordine. Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail o pubblicando un avviso nel Centro comunicazioni del sito se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili.
  1. Servizio Clienti Si prega di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni a utilizzando questo form.
  1. Diritti dei consumatori e periodo di riflessione
    • Se sei un Consumatore, puoi annullare il tuo contratto con il Venditore in relazione ai prodotti acquistati da hifionline.shop senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, notificando il Venditore per iscritto entro quattordici (14) giorni di calendario, a partire dal giorno ricevi i prodotti In questo caso riceverai un rimborso totale del prezzo dei prodotti, ad eccezione dei costi di spedizione standard, ed escludendo i costi supplementari per le opzioni di consegna rapida, la confezione regalo e altre spese aggiuntive, in conformità con la presente Clausola 8 e Clausola 10 di seguito.
    • A seguito della modifica degli accordi legali di PayPal del 5/3/2020 che prevedono che PayPal trattenga la sua commissione percentuale (fino al 3,4%) anche in caso di reso del prodotto, in caso di un acquisto effettuato tramite PayPal, verrà rimborsato l’importo al netto delle commissioni.
    • È necessario restituire i prodotti al venditore entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui si notifica al fornitore l’annullamento, nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti e a proprie spese. Hai l’obbligo legale di prendersi ragionevole cura dei prodotti mentre sono in tuo possesso. Se non rispetti questo obbligo, potremmo avere il diritto di agire contro di te per il risarcimento.
    • Per restituire i prodotti: dovresti comunicarcelo per iscritto entro quattordici (14) giorni di calendario, a partire dal giorno in cui ricevi i prodotti o per gli acquisti di più prodotti, il giorno in cui hai ricevuto l’ultimo prodotto, contattandoci utilizzando questo form. Dovresti sempre tenere un registro della tua notifica di cancellazione. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; i prodotti devono essere restituiti al Venditore entro quattordici (14) giorni di calendario dalla data in cui ci viene comunicata la decisione di annullamento; i prodotti non devono essere danneggiati.
    • Se si annulla il contratto entro il quattordici (14) giorni di riflessione del giorno di calendario ai sensi della presente Clausola 7, elaboreremo il rimborso dovuto a voi il prima possibile e, in ogni caso entro quattordici (14) giorni di calendario del giorno in cui riceviamo i prodotti restituiti o, se precedente, prova di spedizione da parte vostra che prova che avete rispedito i prodotti, entro tale termine. Il Venditore rimborserà il prezzo del prodotto per intero, eccetto i costi di consegna standard, ma escludendo i costi aggiuntivi per le opzioni di consegna rapida, la confezione regalo e altre spese aggiuntive. A seguito della modifica degli accordi legali di PayPal del 5/3/2020 che prevedono che PayPal trattenga la sua commissione percentuale (fino al 3,4%) anche in caso di reso del prodotto, in caso di un acquisto effettuato tramite PayPal, verrà rimborsato l’importo al netto delle commissioni.
    • Se il destinatario dei prodotti indicati nel modulo d’ordine è diverso da quello che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l’importo pagato per gli articoli restituiti sarà rimborsato dal Venditore alla persona che ha effettuato il pagamento.
    • È possibile restituire i prodotti al fornitore tramite l’imballaggio sicuro dei prodotti pertinenti e l’invio, a proprio rischio e costo, al venditore utilizzando il numero di reso. Per la tua protezione, ti consigliamo di utilizzare un servizio di corriere se decidi di restituire la merce oltre al meccanismo prepagato.
    • Il diritto di recesso di cui al presente articolo 7 non si applica a:
      • prodotti con l’icona “saldi” o con prezzi scontati
      • prodotti comprendenti registrazioni audio o video sigillate o software, se il prodotto viene aperto dopo la consegna;
      • prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
      • i prodotti che sono stati inseparabilmente mescolati con altri articoli dopo la consegna.
      • prodotti sigillati non sigillati dopo la consegna, in cui la restituzione di tali prodotti non è idonea per motivi di protezione della salute o di igiene.
    • Indirizzo di reso:
      Il Centro della Musica
      Via Bologna 11, 20025 Legnano (MI), Italy
  1. Articoli restituiti perché sono danneggiati, difettosi o errati
    • Se restituisci un prodotto a causa di un errore da parte nostra o perché è danneggiato o difettoso, rimborseremo le spese di spedizione sostenute per l’invio dell’articolo e pagheremo i costi di restituzione a noi (tramite un pagamento anticipato). Questo diritto si aggiunge al diritto legale di recesso come indicato nella sezione 8.
    • È necessario informare il venditore di un errore relativo ai prodotti consegnati o di un prodotto danneggiato o difettoso entro quattordici (14) giorni dal ricevimento, se un prodotto diventa difettoso dopo i quattordici (14) giorni si prega di contattare il servizio clienti per ottenere ulteriori informazioni. È necessario restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Hai l’obbligo legale di prenderti ragionevole cura dei prodotti mentre sono in tuo possesso. Se non rispetti questo obbligo, potremmo avere il diritto di agire contro di te per il risarcimento.
    • Per restituire i prodotti:
      • dovresti comunicarcelo per iscritto non appena possibile e in ogni caso entro quattordici (14) giorni di calendario, completando e contattandoci utilizzando questo form. Dovresti tenere un registro della tua notifica di cancellazione;
      • i prodotti devono essere restituiti, completi e non utilizzati, con la loro confezione originale, la confezione deve includere il sigillo originale, se si desidera restituire un kit, deve includere tutti i suoi componenti.
      • i prodotti devono essere restituiti al Venditore entro quattordici (14) giorni di calendario dalla notifica al Venditore del prodotto danneggiato o difettoso o dell’errore del Venditore.
      • i prodotti non devono essere stati manomessi.
    • Il Venditore esaminerà tutti i prodotti restituiti come danneggiati o difettosi e ti informerà del rimborso via e-mail entro un ragionevole periodo di tempo. Di norma, elaboreremo qualsiasi rimborso dovuto a voi nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui vi confermiamo via e-mail che avete diritto a un rimborso per il prodotto danneggiato o difettoso. Salvo accettazione da parte del Venditore delle merci danneggiate o difettose, i prodotti da te restituiti perché danneggiati o difettosi saranno rimborsati per intero, compreso il costo di consegna per l’invio dell’articolo a te e il costo da te sostenuto per la restituzione dell’articolo al venditore. Nel caso in cui il Venditore non riscontri difetti nei prodotti restituiti, ti verrà comunicato che i prodotti restituiti non possono essere accettati e puoi decidere di ricevere nuovamente i prodotti. Se non si accetta la riconsegna, il Venditore si riserva il diritto di trattenere i prodotti e il prezzo di acquisto e di recuperare le commissioni e le spese del Venditore.
    • Se il destinatario dei prodotti indicati nel modulo d’ordine è diverso da quello che ha effettuato il pagamento per tali prodotti, l’importo pagato per gli articoli restituiti sarà rimborsato dal Venditore alla persona che ha effettuato il pagamento.
    • La data di valuta per il credito sarà uguale alla data di valuta dell’addebito originale e di conseguenza non si dovranno subire perdite di interesse.
    • Di solito rimborseremo il denaro ricevuto da te utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato da te per pagare l’acquisto, a meno che tu non abbia espressamente convenuto diversamente.
    • Il Venditore rimborserà il prezzo dei prodotti in conformità con i tempi applicabili come specificato nella clausola 7 o 8 sopra. Nella misura consentita dalla legge applicabile, il Venditore non sarà responsabile per eventuali ritardi che sfuggono al suo controllo, compresi i ritardi causati dal metodo di acquisto o rimborso, anche a titolo di esempio:
      • ritardo causato dalle politiche di rimborso delle società di carte di credito / carte di debito.
      • pagamento con PayPal. dove i rimborsi disponibili saranno accreditati sul tuo conto PayPal e saranno immediatamente visibili. Il tempo di rimborso della carta di credito associata al tuo conto PayPal dipende dalla società che ha emesso la carta.
  1. Privacy 
    • Troverai informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali facendo clic su Privacy Policy.
    • Le chiediamo inoltre di leggere, se non l’ha ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d’Uso perché contengono informazioni importanti su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza che abbiamo adottato.
    • Per ulteriori informazioni sulla nostra politica sulla privacy è possibile contattare il nostro servizio clienti utilizzando questo form. Puoi inviare le tue richieste al Venditore Il Centro della Musica srl,  con sede legale in Via Legnano 11, 20025 Legnano (MI) Italia
  1. Legge applicabile e giurisdizione
    Qualunque cosa relativa al tuo ordine, l’uso del sito web o questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. I tribunali d’Italia avranno la giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia o reclamo relativo ai presenti Termini e Condizioni. Si noti che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, disponibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

Ultimo aggiornamento: giugno 2020